LGPD — Seus Direitos sobre os Dados
Última atualização: 23/10/2026
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) garante a você, titular dos dados, direitos sobre as informações pessoais que a Viação Exemplo trata para prestar o serviço de transporte de passageiros e encomendas. Esta página explica, de forma simples, quais são esses direitos e como exercê-los.
1. Por que tratamos seus dados
Coletamos apenas os dados necessários para vender sua passagem, registrar sua encomenda e permitir que você e o destinatário acompanhem a entrega — é o que a lei chama de "execução de contrato" (art. 7º, V, LGPD): sem esses dados, não conseguimos prestar o serviço que você pediu.
2. Seus direitos como titular
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e quais são eles.
- Correção: pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, quando a lei permitir.
- Portabilidade: solicitar seus dados em formato que possa ser transferido.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados, se com alguém.
- Revogação de consentimento: quando o tratamento depender de consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
3. Como exercer seus direitos
Basta procurar o balcão da Viação Exemplo ou entrar em contato pelo telefone (11) 4000-0000, informando o que você precisa (consultar, corrigir ou excluir seus dados). Pedimos alguns dados pra confirmar sua identidade antes de atender a solicitação, por segurança.
4. Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos os dados de uma passagem ou encomenda pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e resolver eventuais problemas com a entrega (extravio, reclamação, etc.), e depois seguimos um processo de anonimização dos dados de identificação pessoal.
5. Segurança
Documentos como CPF/CNPJ são armazenados de forma criptografada — protegidos mesmo dentro do nosso próprio sistema, acessíveis apenas através das telas autorizadas.
Este texto é um modelo de partida e não substitui orientação jurídica — recomenda-se revisão por um advogado antes de considerá-lo uma política definitiva.